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Banco Galicia

El Banco de Galicia y Buenos Aires (popularmente conocido como Banco Galicia) es un banco privado de la República Argentina, fundado en 1905, que pertenece al Grupo Financiero Galicia S.A. Su casa matriz se encuentra en la zona céntrica de la Ciudad de Buenos Aires. El banco ofrece servicios tanto a individuos (personas físicas) como a empresas (personas jurídicas).

Sucursales en Argentina

El Banco Galicia tiene más de 250 sucursales en todo el país, que operan en el horario bancario habitual de 10 a 15 horas. Cada sucursal, cuenta con cajeros automáticos y terminales de autoservicio. Para encontrar cajeros que operan con la red Banelco, se puede utilizar la aplicación Banelco Map, disponible en iOS para productos Apple.

Sucursales y cajeros CABA

Mostrar sucursales
SucursalDirecciónTeléfono
3 - ABASTO AV. CORRIENTES 3148 (011) 4863-2774
215 - AGOTE DR. LUIS AGOTE 2202
69 - ALMAGRO SUD AV. INDEPENDENCIA 3691 (011) 4932-5086
360 - ALVEAR AV. ALVEAR 1331 (011) 4815-5506
18 - ARROYO CARLOS PELLEGRINI 1391 (011) 4325-2305
243 - AVENIDA BELGRANO BELGRANO 992
160 - AVENIDA CHICLANA AV. LA PLATA 2402 (011) 4923-3274
64 - AVENIDA CORDOBA AV. CORDOBA 699 (011) 4576-7783
38 - AVENIDA DE MAYO AV. DE MAYO 1225 (011) 4382-8933
153 - AVENIDA ENTRE RIOS AV. ENTRE RIOS 1145 (011) 4305-1604
151 - AVENIDA VELEZ SARSFIELD AV. VELEZ SARSFIELD 1847 (011) 4302-8675
1 - BALVANERA AV. RIVADAVIA 2330 (011) 4951-7382
194 - BARRANCAS DE BELGRANO AV. LIBERTADOR 5740
39 - BARRIO NORTE AV. SANTA FE 1301 (011) 4811-1400
322 - BELGRANO AV. LUIS MARIA CAMPOS 1349 (011) 4783-2554
130 - BELGRANO NORTE AV. CABILDO 2762 (011) 4786-8111
245 - BELGRANO R. SUPERI 1801 4514-6625
128 - BELGRANO SUD AV. CABILDO 935 (011) 4784-5487
7 - BOEDO AV. RIVADAVIA 3702
136 - CABALLITO AV. RIVADAVIA 5306 (011) 4903-3761
325 - CALLAO Y ARENALES AV. CALLAO 1171 (011) 4815-6977
999 - CASA MATRIZ PERON 407 (011) 6329-0000
126 - CENTENERA AV. CENTENERA 2933 (011) 4918-9921
5 - CENTRO PARANA 450 (011) 4373-0748
159 - CHACARITA AV. FOREST 600 (011) 4552-1120
21 - COLEGIALES AV. FEDERICO LACROZE 3101 (011) 4552-5218
169 - CONGRESO AV. CALLAO 141 (011) 4375-4274
15 - CONSTITUYENTES AV. DE LOS CONSTITUYENTES 5668 (011) 4572-5674
8 - CORONEL DIAZ AV. CORONEL DIAZ 1854
175 - DIAGONAL NORTE AV. ROQUE SAENZ PENA 865 (011) 4327-2862
314 - ESTACION AGUERO AV. SANTA FE 2835 (011) 4822-9415
366 - ESTACION PASTEUR AV CORRIENTES 1910 11-4951-8429
702 - ESTACION RAMALLO AV. CABILDO 4476
385 - ESTACION VILLA DEL PARQUE NOGOYA 3151
234 - F. DE CIENCIAS ECONOMICAS AV. CORDOBA 2090 (011) 4375-5043
6 - FLORES AV. RIVADAVIA 7121 (011) 4611-6683
88 - FLORES NORTE AV. GAONA 3496 (011) 4514-7802
339 - FLORIDA II MAIPU 241 (011) 6329-3853
23 - GALICIA AV. JUAN B.JUSTO 6629 (011) 4636-0308
701 - HONDURAS AV. JUAN B.JUSTO 1423
66 - JARDIN BOTANICO AV. SANTA FE 3701 (011) 4511-5900
212 - JUMBO PALERMO AV. INTENDENTE BULLRICH 345 (011) 4777-9392
188 - JUMBO PARQUE BROWN AV. FRANCISCO F. DE LA CRUZ 4602 (011) 4605-9501
17 - JURAMENTO AV. JURAMENTO 2095 (011) 4781-2476
145 - LEANDRO N. ALEM AV. LEANDRO N.ALEM 651 011 4312-7624
14 - LINIERS AV. RIVADAVIA 11102 (011) 4641-5815
370 - MALABIA AV CORRIENTES 5253 1148540190
28 - MATADEROS NORTE AV. JUAN BAUTISTA ALBERDI 5859 (011) 4635-6576
303 - MEDRANO AV. CORRIENTES 4152
382 - MICROCENTRO CARLOS PELLEGRINI AV. SANTA FE 975 (011) 4393-1346
381 - MICROCENTRO RECONQUISTA AV CORRIENTES 409 11-4393-1652
68 - MICROCENTRO SAN MARTIN SAN MARTIN 550 (011) 4322-7035
4 - MONSERRAT SANTIAGO DEL ESTERO 446 (011) 4381-2696
67 - NAZCA AV. NAZCA 2330 (011) 4580-2001
19 - NUÑEZ AV. DEL LIBERTADOR 6876 (011) 4786-1612
32 - PALERMO SUR AV. CORDOBA 3227 (011) 4963-4881
182 - PARERA AV. QUINTANA 111 (011) 4815-2379
157 - PARQUE AVELLANEDA AV. EVA PERON 3760 (011) 4611-3116
29 - PARQUE CENTENARIO AV. ANGEL GALLARDO 1072 (011) 4981-8292
22 - PARQUE CHAS AV. DE LOS INCAS 4763 (011) 4521-2367
135 - PARQUE INDUSTRIAL ESTRELLA AV. CONSTITUYENTES 2985
16 - PARQUE LEZAMA AV. MONTES DE OCA 650 (011) 4300-8541
393 - PARQUE PATRICIOS AV. CASEROS 2860
378 - PARQUE RIVADAVIA AV. LA PLATA 293 4902 - 0084
37 - PASEO COLON AV. PASEO COLON 793 (011) 4343-4092
365 - PASEO DEL ANGEL SUCRE 2162
158 - PATERNAL AV. SAN MARTIN 2800 (011) 4583-3405
244 - PEATONAL FLORIDA FLORIDA 834
27 - PEDRO GOYENA AV. PEDRO GOYENA 1642
20 - PLAZA ALEMANIA AV. DEL LIBERTADOR 2699 (011) 4576-1101
24 - PLAZA DE LA REPUBLICA LAVALLE 1102 (011) 4382-8529
236 - PLAZA DE MAYO AV. DE MAYO 600 (011) 6329-2725
400 - PLAZA GALICIA AV. CORRIENTES 6287
133 - PLAZA GRAND BOURG AV. DEL LIBERTADOR 2196 (011) 4806-0372
338 - PLAZA JURAMENTO SUCRE 2162
306 - PLAZA LAVALLE AV. CORDOBA 1428 (011) 4372-2091
10 - PLAZA SAN MARTIN MARCELO T.DE ALVEAR 670 (011) 4312-8735
358 - PUERTO MADERO JUANA MANSO 1150 (011) 4576-7933
11 - QUINTANA AV. PRESIDENTE QUINTANA 401 (011) 4804-9539
86 - RECOLETA AV. PUEYRREDON 1845 (011) 4806-4051
327 - RETIRO AV. LEANDRO N.ALEM 910 (011) 4314-0327
9 - SAAVEDRA AV. RICARDO BALBIN 3899 (011) 4541-8292
26 - SAN BENITO DE PALERMO AV. DEL LIBERTADOR 4598 (011) 4771-6921
2 - SAN CRISTOBAL AV. SAN JUAN 3101 (011) 4932-8177
703 - SHOPPING DOT VEDIA 3600
218 - TRIBUNALES - CABA TALCAHUANO 474
127 - UGARTECHE AV. LAS HERAS 3799 (011) 4801-4794
25 - VILLA CRESPO AV. SCALABRINI ORTIZ 945 (011) 4771-0097
12 - VILLA DEL PARQUE AV. SAN MARTIN 5702 (011) 4502-7686
35 - VILLA DEVOTO AV. FRANCISCO BEIRO 4229 (011) 4501-2237
154 - VILLA DEVOTO SUD AV. FRANCISCO BEIRO 5289 (011) 4568-2998
33 - VILLA GRAL MITRE AV. JUAN B JUSTO 4802 (011) 4514-7817
30 - VILLA PUEYRREDON AV. GENERAL MOSCONI 2340 (011) 4573-0572
363 - VILLA URQUIZA AV. TRIUNVIRATO 4458 (011) 4524-7777

Home Banking: Cómo operar online

Además de las sucursales y terminales electrónicas, el Banco Galicia cuenta con dos modalidades para operar online: homebanking, desde cualquier navegador de internet, o la App Galicia, desde el celular.

Trámites online

El banco permite operar mediante un portal, a través del cual se pueden realizar la mayoría de los trámites desde cualquier navegador. Desde Online Banking, para personas físicas, y Office Banking, para empresas, se pueden consultar los movimientos de todas las cuentas, ver y cancelar saldos de tarjetas de crédito, realizar transferencias y generar inversiones y realizar muchas otras acciones. Algunas operaciones de Office Banking requieren la utilización de Internet Explorer como único navegador posible.

La sección de pagos de servicios e impuestos permite pogramar recordatorios de vencimientos y pagos con anticipación, para que se realicen automáticamente. También se puede acceder al historial de pagos a través de la sección “Mis Comprobantes” en el apartado “Perfil”, o a través de la plataforma vinculada “Pago Mis Cuentas”.

Para algunas de las acciones de la plataforma online es necesario utilizar una Tarjeta de Coordenadas, que se obtiene por única vez en cualquier sucursal bancaria y que se activa a través de un cajero automático. Ciertas operaciones de Galicia Office requieren del Token, en lugar de la Tarjeta de Coordeandas (Ver “Bajate la App Galicia”).

Además de Office Banking, las empresas pueden utilizar el servicio Web Services, con el fin de conectarse con el banco y, así, vincular el sistema de gestión de la compañía con los servicios de cobranza de Galicia. De esta manera, se facilita el intercambio de información, sin necesidad de tener que adaptar los sistemas informáticos. También pueden acceder a las plataformas de Interbanking y SWIFT.

Bajate la App Galicia

Además de la plataforma online, Galicia diseñó una aplicación, disponible tanto en Apple Store para iPhone como en Google Play para Android, desde la cual se pueden realizar las mismas operaciones que en el sitio web, pero mediante el celular. En general, las operaciones necesitan menos pasos y se accede a una visualización más rápida de los consumos y los saldos.

A diferencia de Online y Office Banking, con la App no se requiere de la tarjeta de coordenadas para operar, sino que se requiere del Token. Desde la pantalla de inicio se accede a este instrumento, que consiste en un código de seguridad de seis dígitos, generado de forma aleatoria para validar la identidad del usuario.  Se puede instalar un sólo Token Galicia por dispositivo y por persona. Además, es necesario contar con la última versión de la App, así como tener la hora configurada de manera automática. A su vez, no se pueden ingresar más de tres códigos equivocados.

Personas

El Banco Galicia ofrece diversos servicios a personas físicas, que incluyen la gestión de sus cuentas, la realización de transferencias, la generación de inversiones y la ejecución de pagos, entre otros. La caja de ahorro en pesos (ARS) permite a las personas operar en cajeros automáticos, pagar facturas con débito automático, comprar con tarjeta de débito en comercios, y acceder a beneficios y promociones, incluido el Programa Quiero! Para operar con la caja de ahorro, se pueden utilizar los canales Online Banking, Fonobanco Galicia, el Centro de Inversiones Galicia y la red de cajeros y terminales de autoservicio. Para individuos, el banco ofrece diferentes tipos de paquetes: Simple, Total, Classic y Prefer, por un lado, y Éminent por el otro.

Paquetes Simple, Total, Classic y Prefer

Galicia Simple

El Servicio Galicia Simple incluye la tarjeta de débito, una tarjeta de crédito Visa o Mastercard y la opción de contar con una caja de ahorro en dólares (USD). Tanto los gastos de emisión y de renovación, como del resumen de tarjeta de crédito son sin costo.

Galicia Total

El Servicio Galicia Total suma al servicio anterior la posibilidad de tener acceso a tarjetas de crédito internacionales.

Galicia Classic

El Servicio Galicia Classic agrega la posibilidad de contar con una cuenta corriente en pesos (ARS).

Galicia Prefer

Finalmente, el Servicio Galicia Prefer es el más exclusivo de estos cuatro. Además de los servicios mencionados, cuenta con cobertura de seguros de viaje, la posibilidad de utilizar tarjetas de crédito de la línea Gold, el acceso a préstamos personales con tasas preferenciales y un acuerdo de sobregiro en referencia de la cuenta corriente.

Todos los servicios tienen un costo mensual actualizado en la página web, al igual que acceso al programa Quiero! y otras promociones. También tienen diferentes requisitos respecto de los ingresos mensuales de los clientes para poder acceder. En todos los casos, para activar los paquetes es necesario ser mayor de 18 años o estar emancipado.

Para tener una cuenta sueldo con el Banco Galicia, es posible elegir cualquiera de los paquetes mencionados y realizar la contratación online. La cuenta sueldo permite acceder a préstamos hipotecarios Unidad de Valor Adquisitivo (UVA) con tasa preferencial.

A su vez, Galicia ofrece el servicio de Cuenta Proyecto, con el fin de organizar las operaciones de diferentes emprendimientos activos. Permite tener hasta diez cuentas proyecto vinculadas a una misma caja de ahorro en pesos o en dólares. Hay que tener en cuenta que el servicio permite únicamente operar de manera online, a través de Online Banking.

Finalmente, el Banco Galicia ofrece el servicio Galicia Move junto con International Student Identity Card (ISIC) para estudiantes. Este plan se encuentra disponible para muchas de las universidades argentinas y otorga una tarjeta de débito del Banco Galicia. Con la tarjeta MOVE se puede extraer dinero de los cajeros automáticos Galicia, realizar pagos electrónicos y comprar en comercios. Para acceder, es requisito ser alumno regular de una de las universidades adheridas, argentino o residente argentino y mayor de 18 años.

Paquete Éminent

El paquete ofrece el acceso a los servicios de las cuentas más básicas, con la posibilidad de extraer montos más altos desde los cajeros automáticos y disponer de un límite diario de compra más alto cuando se opera con las tarjetas de débito y crédito.

Además, con Éminent se puede acceder a tarjetas de crédito más exclusivas, como la selección Platinum o Black de Visa, Mastercard y American Express. Ambas líneas de tarjeta de crédito otorgan beneficios para viajes, como acceso a salones VIP en aeropuertos de todo el mundo, y a los servicios de asistencia de viaje para el titular, familiares y adicionales a través de Universal Assistance. También brindan seguros por demora o cancelación de viajes y/o pérdida o demora en la entrega del equipaje, y de seguros de alquiler de autos, entre otros beneficios.

Finalmente, Éminent permite el acceso a Banca Privada, un servicio de asesoramiento de inversiones exclusivo.

Pymes y empresas

Las empresas que eligen operar con el Banco Galicia, tienen a su disposición varias opciones de cuentas. En todos los casos, se ofrecen cajas de ahorro y la posibilidad de acceder a diferentes tipos de cuentas corrientes. La cuenta corriente en pesos tradicional permite operar con cheques comunes y en pago diferido, emitir y depositar cheques, emitir y recibir transferencias electrónicas y adherir a débitos automáticos. La cuenta corriente especial en pesos permite además rentabilizar los depósitos y cobranzas, mientras que la cuenta corriente especial en dólares permite emitir y recibir transferencias, realizar extracciones en la sucursal donde se encuentra radicada la cuenta, y realizar depósitos por caja en cualquier sucursal. A su vez, las empresas pueden elegir diferentes tipos de paquetes, según las necesidades. En todos los casos, se puede utilizar la plataforma digital Office Banking.

Cuenta Empresas, Cuenta PYMES y Cuenta Negocios

Con las opciones Cuenta Empresas y Cuenta PYMES, las compañías pueden acceder a una cuenta corriente con acuerdo para capital de trabajo o situaciones transitorias de iliquidez, al igual que a una chequera común y una de pago diferido. A su vez, se les ofrece como medios de pago la tarjeta Galicia Visa Business y la tarjeta Galicia Débito Empresas; los servicios Galicia Sueldos, para realizar pagos y administrar los sueldos de los empleados; Galicia Comercio Adherido, para poder realizar ventas con tarjetas de crédito y de débito; y Galicia Pago Expreso. Finalmente, tienen la opción de recibir préstamos financieros para el capital de trabajo y líneas de inversión a largo plazo, al igual que asesoramiento especializado en comercio exterior. La Cuenta Negocios, por su parte, ofrece los mismos servicios, pero se orienta exclusivamente a comercios.

Otros servicios corporativos

El Banco Galicia ofrece servicios de cobranzas con diferentes modalidades para todas las empresas. Por un lado, el servicio de cobranza por tarjeta se realiza a través de una tarjeta magnética, con el fin de recibir los pagos de clientes en una cuenta del Banco. Los pagos a esa cuenta se deben realizar en las Terminales de Autoservicio o Cajeros de la Red Banelco donde, al realizar el pago, cada cliente se identifica con la tarjeta magnética que su empresa le haya asignado. Por otro lado, el servicio de cobranza integrada Galicia permite que los clientes realicen pagos a través de las líneas de caja del banco. A su vez, la cobranza se puede hacer de manera online con el servicio de Pagos BtoB, a través de la plataforma multi-banco Interbanking. Finalmente, la empresa puede también elegir derivar al banco el cobro de las facturas, mediante el servicio Pago Directo Galicia.

Para comercios, el Banco Galicia ofrece además el servicio de Extra Cash, que permite a los clientes retirar dinero en efectivo cuando realizan compras en el negocio. Se trata de un servicio útil para el comercio porque aumenta las ventas al obligar al cliente a realizar una compra para acceder al beneficio, y reduce costos de movimiento de efectivo para el comercio. Las operaciones de extracción son liquidadas al establecimiento a las 48 horas hábiles de haberse efectuado su presentación.

Para Pymes y comercios, Galicia ofrece el servicio de Galicia Comercios, a través de dos modalidades. La primera, Tarjeta Presente, requiere de la instalación de una terminal de captura LaPos. La terminal puede tener una línea telefónica fija para autorizar transacciones en el momento o terminales GSM, a través de un chip interno que utiliza señal de celular, con o sin cable. La segunda opción se llama Tarjeta no Presente y se utiliza para e-commerce (comercio electrónico), tanto para débitos automáticos, como para venta telefónica.

También para para Pymes y comercios, Galicia brinda el servicio de Pago Expreso, que permite la acreditación de ventas realizadas con Tarjetas de Crédito Visa en 48 h en vez de 18 días. Para acceder es necesario contar con el servicio Galicia Comercios. Desde Online Banking, se accede desde “Pedidos”, “Pago Expreso”, mientras que desde “Office Banking” se accede desde “Tarjetas”, “Solicitud de Pago Expreso”.

A través de Galicia, además se puede acceder a las cuentas de Sociedad por Acciones Simplificada (SAS), un nuevo tipo de sociedad creado en 2017, que permite la constitución online de una empresa. El banco ofrece un paquete de cuenta corriente, tarjeta de débito para empresas, una chequera sin cargo, el acceso a Galicia Sueldos, y otros beneficios.

Inversiones

Las inversiones se encuentran disponibles tanto para individuos como para empresas. En general se pueden realizar tanto desde las plataformas online (Online Banking, Office Banking, App Galicia), como desde el Centro de Inversiones telefónico o en cualquier sucursal del banco. Las inversiones a las que permite acceder Galicia son plazos fijos, acciones y bonos, fondos de inversión y licitaciones primarias. Las empresas además cuentan con servicios de derivados para gestionar el riesgo financiero a futuro, como futuros de dólares, futuros de tasas de interés y swaps de tasa de interés. También pueden elegir Divas como alternativa de inversión con retribución variable, a partir de un plazo mínimo de 180 días.

Plazos Fijos

El plazo fijo tradicional consiste en mantener un determinado monto en el banco por una cantidad preestablecida de días para recibir a cambio un interés, cuya tasa varían según el tiempo de inversión. Se puede invertir un monto mínimo de 1000 pesos (ARS) o 1000 dólares (USD), según la cuenta de origen, por un plazo mínimo de 30 días. Siempre se recibe el interés obtenido una vez finalizado el plazo de inversión, excepto con los plazos fijos de 180 días o más, en los cuales se puede optar por recibir los intereses de forma mensual, antes de la fecha de vencimiento. En todos los casos, se puede optar por la renovación automática.

A diferencia de los tradicionales, los plazos fijos pre-cancelables pueden ser anulados antes de la fecha de vencimiento, a partir de los 30 días. Sin embargo, no se pueden realizar en dólares y requieren un plazo mínimo de 180 días. Tampoco se pueden realizar desde la App Galicia.

Por su parte, los plazos fijos UVA (Unidad de Valor Adquisitivo) se encuentran vinculados a la variación del valor de la UVA, un valor determinado por el Banco Central de la República Argentina (BCRA) equivalente a la milésima parte del costo promedio de construcción de un metro cuadrado testigo. Ese costo depende del índice Coeficiente de Estabilización de Referencia (CER), basado en el índice de precios al consumidor. Al vencimiento, se paga la cantidad de UVA por su valor actualizado a la fecha en que finaliza el plazo. Esta operación sólo puede realizarse a través de Online y Office Banking, en pesos y por un plazo mínimo de 180 días.

Acciones y bonos

Otras formas de inversión son la compra de acciones o la adquisición de bonos como títulos públicos y obligaciones negociables. Se pueden realizar las operaciones a través de Online Banking o telefónicamente, mediante el Centro de Inversiones. Es importante considerar que existen una gran variedad de bonos y que el banco recibe diferentes comisiones de las ganancias obtenidas. El mercado opera de 11 a 17 horas, y el monto mínimo por transacción es de $3000 (ARS). Para este tipo de inversiones, es necesario abrir una cuenta comitente, en la cual se depositarán los títulos valores. En el caso de operaciones con bonos del exterior, es requisito acercarse a la sucursal donde se encuentra radicada la cuenta y firmar una carta con los datos de la transacción.

Fondos de inversión

Los clientes pueden participar de los fondos comunes de inversión, patrimonios integrados por diferentes activos, con distintos objetivos de rentabilidad y diferentes niveles de riesgo. A través del Banco Galicia se puede acceder principalmente a Fondos de Inversión Mobiliarias Argentinas (FIMA), cuya gestión lleva adelante la entidad. Los Fondos FIMA se encuentran exentos de los impuestos a los débitos y créditos bancarios para todas las personas, y del impuesto a las ganancias para personas físicas. El banco ofrece la familia de fondos FIMA exclusivamente para inversiones en dólares, que se realizan desde las plataformas online, de lunes a viernes de 7 a 16 horas, o en sus sucursales. La inversión mínima es de 100 dólares (USD) y no se requiere un plazo mínimo de permanencia. Es necesario contar con una cuenta comitente, que también puede generarse desde la web.

Los individuos pueden invertir en los Fondos FIMA Renta Dólares I y II, mientras que las empresas tienen también la opción de acceder a otras versiones: Premium, Ahorro Pesos, Ahorro Plus, Renta en Pesos, Renta Plus, Capital Plus, Acciones y PB Acciones.

Licitaciones primarias

Finalmente, a través del Banco Galicia se puede acceder a licitaciones primarias, que permiten comprar un instrumento financiero, antes de que cotice en el mercado. En la mayoría de los casos, es posible licitar el precio que se está dispuesto a pagar, la tasa de interés o la cantidad de instrumentos financieros.

Por un lado, las Letras del Banco Central (LEBAC) son títulos en pesos a corto plazo (entre 35 y 280 días) emitidos por el Banco Central y con una tasa de interés fija, que varía según la duración. Este tipo de licitaciones se pueden realizar exclusivamente el tercer martes de cada mes entre las 10:30 y las 15:30 horas, mediante las plataformas online o telefónicamente desde el Centro de Inversiones.

Por otro lado, las Letras del Tesoro (LETES) son títulos en dólares a corto plazo, que licita el Ministerio de Finanzas periódicamente a tasa fija. Las licitaciones se pueden realizar en pesos, de acuerdo con el valor de compraventa de moneda extranjera que rija en ese momento. Las operaciones se realizan de 10:30 a 15 horas, en los días definidos por el Ministerio de Finanzas. Generalmente son los martes y los jueves cada dos semanas (el calendario de licitación está disponible en http://www.minfinanzas.gob.ar/prensa/).

El monto mínimo a licitar en ambos casos es 1000 nominales y el banco cobra una comisión por el servicio.

Medios de pago

El Banco Galicia ofrece todos los medios de pago tradicionales, como tarjetas de crédito y débito, y también opciones modernas, como a los que se accede a través de las plataformas digitales.

Tarjetas de débito

La tarjeta de débito permite extraer dinero de cajeros automáticos, abonar en comercios vinculados y retirar efectivo en establecimientos adheridos, a través del servicio de Extra Cash. Cuando se realizan pagos con tarjeta de débito en comercios, el importe se debita automáticamente desde la cuenta vinculada a la tarjeta. A su vez, su uso permite sumar puntos Quiero! con todos los consumos. Los clientes que poseen Cuenta Prefer, Cuenta Negocio y Éminent, además pueden disfrutar de otros beneficios exclusivos disponibles en la web.

Tarjetas de crédito

Las tarjetas de crédito consisten en la posibilidad de comprar a cuenta y luego abonar al final de cada periodo mensual. Tienen un límite de consumo prefijado. Los individuos pueden acceder a diferentes categorías de tarjetas, tal como se especifica en cada uno de los paquetes para personas físicas. Se encuentran disponibles las tarjetas de crédito internacionales de VISA, Mastercard y American Express, en las categorías básicas, Gold, Platinum y Black. Las dos últimas son exclusivas de las cuentas Éminent. Todas las opciones ofrecen débito automático, una opción cómoda, segura, simple, rápida y sin costo adicional de pagar servicios y gastos periódicos. Se debe tener siempre presente que los importes que se abonan a través del débito automático inciden en el límite disponible para realizar compras con las tarjetas. Todas los plásticos suman puntos en el programa de beneficios Quiero!.

Las empresas pueden acceder a diferentes tipos de tarjetas de crédito. En primer lugar, la tarjeta Galicia Visa Cuenta Central es específica para la gestión de viajes, dado que permite la compra de pasajes aéreos, la reserva en alojamientos y el alquiler de autos. Incluye seguros de accidentes de viajes y de pérdida de equipaje. Se trata de una tarjeta virtual emitida a nombre de la empresa, o de un sector o departamento, que se utiliza telefónicamente a través de un responsable designado.

Por su parte, la tarjeta Galicia Visa Purchasing Débitos Automáticos permite adherir a débito automático todos los servicios de la empresa. Así, se unifican los pagos en una sola tarjeta y se optimiza el flujo de caja. El plástico puede ser estar a nombre de un Centro de Costos o de un sector o departamento dentro de la empresa.

Por último, las tarjetas Galicia Visa Business y Galicia Visa Corporate (diseñada para compañías de mayores dimensiones) permiten cubrir todos los gastos de la empresa. Ambas cuentan con servicios de asistencia al viajero y seguros accidentes de viajes, que también cubren daños y/o robo de automóviles alquilados fuera de la Argentina. Asimismo, ambas tarjetas permiten a las compañías acceder a adelantos en efectivo del 20% del límite de compra de la cuenta.

DEBIN

El DEBIN (Débito inmediato) es un nuevo medio de pago para empresas o individuos que sirve para cobrar y/o pagar bienes y servicios. Se puede utilizar con cuentas en pesos (ARS) o dólares (USD) a través de las plataformas online del banco (Online Banking, Office Banking y App Galicia) las 24 horas. Para utilizar DEBIN es necesario adherir las cuentas al servicio por única vez. Desde Online Banking (individuos) la adhesión se realiza ingresando a “Operaciones”, “Servicios”, y finalmente “Pagos DEBIN”, mientras que desde Office Banking (empresas) se accede desde el apartado “Pagos DEBIN” y luego “Adhesión DEBIN”. Para operaciones de cobro se debe seleccionar la cuenta donde se recibirá el dinero, y para operaciones de pago se deben seleccionar los débitos pendientes, para luego aceptarlos o rechazarlos. En caso de querer operar desde la App, el servicio Pagos DEBIN se encuentra en la sección “Transferencias”.

Todo Pago

Otro medio de pago digital es la billetera virtual Todo Pago, que permite asociar todas las tarjetas de débito y de crédito con el fin de realizar compras online. Para crear la billetera virtual Todo Pago se debe acceder desde Online Banking a la sección “Pedidos”, y luego “Adhesión a Todo Pago”. Las empresas, además, pueden utilizar Todo Pago para realizar ventas en dos modalidades. Por un lado, el botón de pago, que se utiliza de manera virtual y tiene un costo por transacción. Y, por el otro, con la App Todo Pago mPOS se pueden realizar ventas desde el celular, con la ayuda de un lector que se conecta al dispositivo.

Compraventa de dólares

El Banco Galicia permite comprar y vender moneda extranjera los días hábiles, de acuerdo con la cotización actualizada. La compraventa de dólares (USD) se puede realizar a través de la App en la sección “Comprar/Vender” dólares entre las 6 y las 21 horas. Desde Online Banking, se efectúa entre las 7 y las 15 horas en la sección “Cuentas”. La opción presencial consiste en acudir a las terminales de autoservicio, los cajeros automáticos o la línea de cajas de cualquier sucursal en horario bancario (entre las 10 y las 15 horas). Es necesario contar con una caja de ahorro en dólares para realizar esta operación. Es importante tener en cuenta que las operaciones de compraventa se consideran transacciones a los fines de límites diarios y mensuales.

La compraventa de Euros (EUR), Reales (BRL) y Pesos Uruguayos (UYU) no se encuentra disponible desde ninguna plataforma online. Las operaciones en Euros se pueden realizar en cualquier sucursal, mientras que comprar y vender Reales y/o Pesos Uruguayos es posible únicamente en la casa matriz del Banco, ubicada en Perón 407, CABA. En todos los casos de compraventa en sucursales, es necesario presentar el DNI.

Programa Quiero!

El programa Quiero! permite sumar puntos a partir de las operaciones que se realizan con el Banco Galicia, y luego canjearlos por diversos tipos de premios. Por ejemplo, productos o descuentos en diferentes rubros, como entretenimiento, restaurantes, peluquerías, indumentaria y viajes. La inscripción al programa Quiero! se debe realizar desde Galicia Online Banking.

Cómo sumar puntos

Los puntos se obtienen a partir del consumo de las tarjetas de crédito y débito. A su vez, se pueden sumar puntos adicionales participando de juegos y promociones exclusivas a través de las plataformas online. Los premios se renuevan y esporádicamente aparecen nuevas oportunidades para canjear puntos.

Cómo canjear puntos

Los premios se pueden ver en el catálogo del programa, publicado en la página web www.quiero.com.ar. Desde allí, se realiza el canje por cualquier beneficio que se encuentre dentro del rango de puntos que posea acumulados el cliente. Una vez confirmado el producto o descuento elegido, su valor en puntos se descontará de la cuenta. Para los canjes por descuentos, se deberá elegir con qué tarjeta se realizará el pago de la compra, con la posibilidad de optar por la del titular o la de cualquier adicional. Una vez realizado el canje, los usuarios tienen 15 días para llevar adelante la compra en los locales adheridos. Si bien los puntos vencen al año de haber sido obtenidos, su vigencia se renueva con cada canje realizado.

Quiero viajes

Desde la plataforma Quiero! se puede acceder a importantes beneficios en la gestión de viajes, ya sea para el canje de pasajes o estadías, como para la generación de cuotas en gastos relacionados con viajes en cualquier lugar del mundo.

Atención al cliente y otros teléfonos útiles

El servicio de atención al cliente Galicia Responde se encuentra disponible a través de los teléfono 0800-888-4254, 0810-444-6655 y 6329-6540 de lunes a viernes de 8 a 21 hs. A través de este canal, el banco recibe sugerencias o reclamos y ofrece respuesta a las inquietudes de los clientes.

Para comunicarse con Fonobanco individuos, se deben utilizar los siguientes números telefónicos: 6329-6500 desde CABA y Gran Buenos Aires, y 0-810-444-6500 desde el interior del país de lunes a viernes de 8 a 21 hs. En el caso de clientes Éminent, los números de teléfono son: 6329-6590 desde CABA y Gran Buenos Aires, y 0-810-444-7733 desde el interior del país de lunes a viernes de 8 a 22 h. Aquí se pueden realizar operaciones bancarias pagar los resúmenes de tarjetas y de servicios, consultar saldos y últimos movimientos, al igual que información sobre tarjetas de crédito, entre otras.

Fonobanco Empresas puede contactarse a través del (011) 6329-6580 desde CABA y Gran Buenos Aires y del 0810-444-6580 desde el interior del país lunes a viernes de 8 a 19 h, para operar y realizar consultas de saldos y movimientos.

Por robo o extravío de tarjetas, contactarse con Tarjeta Galicia American Express al 4379-2300, Tarjeta Galicia Visa al 4379-3333, Tarjeta Galicia Mastercard al 4340-5700 y Tarjeta Galicia Débito al 4320-2500.

Para contactarse con el servicio de Asistencia Galicia en Viaje, en caso de estar en el exterior se puede utilizar el servicio de cobro revertido y contactarse con el (5411) 4379-1020. Desde el interior, la llamada es sin cargo al 0-800-555-2747.

En caso de querer contactarse con el Centro de Atención Galicia Negocios y Pymes, llamar al 6329-6590 desde CABA y el Gran Buenos Aires y al 0810-444-7733 desde el interior del país. El horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 22 hs.

Para obtener asesoría en inversiones por vía telefónica, debe contactarse con el Centro de Inversiones Galicia al 0810-444-6666 de lunes a viernes de 8 a 18 hs.

En caso de inconvenientes para operar por las plataformas online, se puede contactar a la Mesa de Ayuda del Centro de Atención de Galicia Online Banking a través del (011) 6329-6585 de lunes a viernes de 8 a 20 hs o la Mesa de Ayuda del Centro de Atención de Galicia Office Banking, a través del (011) 6329-6580, opción 2 del menú para CABA y Gran Buenos Aires y el 0810-444-6580 desde el interior del país de lunes a viernes de 8 a 19 hs.

Las oficinas de comercio exterior se pueden contactar a través del (011) 6329-6580 opción 3 desde CABA y el Gran Buenos Aires y el 0810-444-6580 desde el interior del país de lunes a Viernes de 9 a 18 hs.

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